党旗践初心，抗疫勇担当——鄂尔多斯市第四人民医院新冠肺炎疫情期间为患者提供邮寄药物服务工作纪实

新春伊始，新冠肺炎疫情爆发，为了有效控制疫情，鄂尔多斯市新冠肺炎疫情防控指挥部紧急出台多项措施防控疫情，按照市卫健委统一部署，鄂尔多斯市第四人民医院全体医务人员正月初二到岗工作，针对服务的精神类疾病患者和社会公众心理问题进行初步研判，考虑到精神分裂症、抑郁症、焦虑症等精神障碍患者在春季病情复易发的特点，这类疾病人群也属于心理高危群体，加之疫情影响，增加了诱发这些患者病情复发的因素，另外部分患者因疫情防控出行不便，或因担心就医过程中出现交叉感染等问题而“停药、断药”，导致病情复发，继而出现肇事肇祸和社会不稳定事件发生。

大年初二，市第四人民医院党支部快速决策

市第四人民医院党支部进行集体研究，决定要进一步加强电话、微信、网络为患者提供医疗服务的能力，要增加心理热线电话线路，畅通远程会诊平台服务，要依靠社会心理服务体系平台，启动各旗区转岗医生开展心身医学科医疗服务，在“家门口”指导患者用药，最关键的是市第四人民医院要提供邮寄药物服务，但就邮寄精神类药物，自治区内精神专科医院没有这方面的经验，也没有先例，大部分药物又属于国家严格管控的第二类精神药品，能不能邮寄、怎么去邮寄、会不会有风险，这都是对医院党支部领导决策的一种考验，经过激烈讨论决定，一定要开展这项业务，一切为了疫情防控大局，一切为了患者健康，在这个关键时刻必须践行“不忘初心，牢记使命”旗帜，必须勇于担当，勇于探索，勇于创新，不能因疫情影响让患者断了药，不能因疫情影响让患者病情复发，即刻安排专业医务人员负责患者购药统计及邮寄，联系多家快递公司，哪家能更快一些、哪家能投递到疫情管控严格的旗区、嘎查、苏木，并通过各类媒体广泛宣传便民服务热线和服务内容。大年初二开始布置，24小时内就为患者邮寄出第一批药物。

医务人员统计药物、核对信息

据不完全统计，截至2月18日，已完成9个旗区以及陕西、山西、海南等省外无法返回的共500余名患者的药物寄送服务，为患者提供用药指导2700多人次，积极协调药企扩充精神类药物储备，为各旗区心身医学科门诊进行了药物紧急调拨。在这场没有硝烟的战役中，“精防人”用实际行动诠释了责任与担当，在向自治区新冠肺炎疫情防控治疗组汇报了我市提供药物邮寄服务后，自治区新冠肺炎疫情防控治疗组将经验进行全区推广，其他盟市相继开展此类服务，均反映效果明显，得到了患者及家属的高度评价。目前，新冠肺炎疫情防控作为医院的中心工作，在院党支部的主动作为，统筹协调下，医院出台了一系列便民措施、开展了一项又一项便民服务，保障了精神障碍患者不停药、不断药，筑牢了疫情防控的安全防线。

深夜，医务人员将药物打包送快递邮寄